Missions

1. Analyser le comportement client:  mise en place de solutions de suivi (tracking) pour analyser la navigation client.
2. Travailler sur la construction et la segmentation des bases de données.
3. Gestion des campagnes de fidélisation.
4. Proposition de solutions d’optimisation de la relation client des entreprises.
5. Mise en place et suivi des solutions validées par l’entreprise.
6. Formation des équipes au CRM, aux stratégies de fidélisation. 
7. Reporting concernant les retombées des stratégies mises en place.

Compétences

• Organisé, rigoureux et consciencieux.
• Autonome, sens de l’initiative.
• Bon communiquant, bon relationnel.
• Aisance rédactionnelle.
• Anglais opérationnel.

Formations

1. _{Bac+5 (Ecoles de commerce ou d’ingénieur, master ou MBA en relation client, sciences du management).}

_Salaire

_{Le salaire du consultant CRM varie entre 45K et 55K selon son expérience.}

‍